I canoni del gambling

gioco d’azzardo pioniere delle nuove tendenze Martedì 24 gennaio 2023

Il biennio 2021-2022 ha portato con sé numerosi cambiamenti nel comparto gambling mondiale: un utente sempre più esigente e fidelizzato, una socialità immersiva e prolungata, un portfolio di giochi sempre più vasto e che possa abbracciare giocatori con ogni gusto e aspettativa.

L’online ha messo davvero tutti d’accordo, alla portata di ogni range di utente, grazie ai più diffusi device come lo smartphone che ormai ognuno di noi ha sempre in tasca. E i dati raccolti sono stati incredibili: secondo gli specialisti della European Gaming and Betting Association entro il 2025 ben il 34% delle entrate di tutti i giochi del mondo proverrà dal gioco d’azzardo online. Una progressione ambiziosa, ritmata e costante, confermata anche Dmytro Kryvorchuk, Sales Team Lead di Slotegrator, che analizza i motivi che condurranno questo settore così in alto.

L’online gambling è infatti considerato uno dei settori tecnologicamente più avanzati dell’economia globale, una zona sperimentale per le potenzialità delle nuove tecnologie.

Sono diversi i canoni che i migliori casino online devono rispettare per garantire un’offerta tecnologicamente all’avanguardia ai propri utenti.

In primis la multifunzionalità: piattaforme che includano diverse features, con interfacce intuitive e user friendly. La presenza, poi, di vari metodi di pagamento e un’accessibilità da qualsiasi tipo di dispositivo, in maniera semplice e rapida. Così, all’utente basta avere uno smartphone, neanche necessariamente di ultimissima generazione, e una connessione dati per poter accedere ai giochi da casino per mobile e tablet e per le aziende sarà sempre più necessario rendersi competitivi nel mercato integrando anche applicazioni dedicate al gioco a distanza: al contrario, perderanno un’enorme fetta di giocatori che non saranno disposti a cambiare le proprie abitudini.

Altro ruolo centrale è giocato dal design d’effetto, che ridoni l’esperienza del casinò terrestre, credibile, fantasioso e unico. La tendenza degli ultimi anni nella sfera del gambling sta traghettando la grafica verso soluzioni 3D e animazioni che non solo contribuiscono a migliorare il gameplay, ma aprono le porte anche alle nuove generazioni, come la Gen Z, sempre più vicine al mondo del gaming e del gambling.

Soluzioni veloci, facili e flessibili in luogo della one-size-fits-all: prodotti reattivi alle necessità ed esigenze dei loro utenti.

L’intelligenza artificiale giocherà un altro ruolo chiave nel futuro. Già ampiamente utilizzata per supporti vocali o chatbot interattive h24 a supporto dell’utente, sarà sempre più d’aiuto nell’elaborare in tempo reale soluzioni alle problematiche esposte dagli utenti.

Ma non solo! L’aiuto più importante sarà nell’analisi dei dati che le singole piattaforme possono ricavare dagli utenti e dal loro comportamento, con il fine di riuscire a prevedere la domanda relativamente a determinati prodotti e servizi. Di conseguenza, l’utilizzo del Cloud sarà imprescindibile, per la gestione dei Big Data e dell’ammontare di informazioni che dovranno essere immagazzinate, ma anche per prodotti disponibili agli utenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in tutto il mondo.

Indispensabile poi una garanzia di sicurezza, elemento che non può mancare nel rapporto fiduciario azienda/utente: i leader di settore stanno implementando sempre più sistemi per proteggere i dati sensibili ed economici degli utenti. Sistemi che proteggano i dati e preservino l’anonimato dei clienti e algoritmi incaricati di rilevare frodi sono due dei modi che le piattaforme di gioco online hanno per conquistare la fiducia dei propri utenti.

Un altro passo in avanti riguarda certamente la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR). Che sia all’interno di un metaverso o al di fuori, il futuro dei casinò online è sicuramente nel virtuale. E grazie alle entrate che i casinò possono garantire, i fondi per gli investimenti in questa tecnologia e nel suo miglioramento per renderla sempre più realistica sono garantiti. Ci saranno quindi sempre più giocatori immersi in tavoli live o sale virtuali di gioco, comodamente seduti nel proprio salotto con addosso un visore VR.

L’impatto del gioco d’azzardo sull’economia digitale

L’impatto dell’industria del gambling sull’economia digitale passa quindi per tre concetti chiave: la velocità di adattamento della tecnologia alle soluzioni digitali; lo sviluppo di soluzioni innovative che incontrino le esigenze dell’industria; il costante insorgere di condizioni che richiedono nuovi strumenti digitali.

Rispettando i requisiti sopra elencanti, le aziende potranno essere competitive e pioniere di nuove tecnologie da introdurre in diversi mercati.

I progressi tecnologici del mercato del gambling hanno da sempre generato un impatto fondamentale e duraturo sull’intera economia del mercato digitale, grazie alla dimostrazione di come tali soluzioni possono adeguarsi a diversi casi e situazioni e che opportunità possono creare.