FAQ sui casino online: risposte a domande frequenti

Di seguito viene presentata una raccolta delle domande più comuni sui casino online, alle quali spesso è difficile trovare una risposta veloce, soprattutto per i giocatori alle prime armi.

Le domande sono state suddivise in tre categorie, che riguardano la registrazione e l'installazione dei software del casino, le informazioni sui bonus e i movimenti di denaro e l'uso del software e i giochi del casino.

Ricordiamo che le informazioni che si trovano in questa pagina sono di carattere generico e consigliamo quindi di leggere le condizioni del casino per approfondimenti.

Se non trovate risposte ad altre domande nell'elenco delle FAQ o volete chiedere qualcosa sui casino online potete contattarci, cercheremo di darvi risposte esaustive e contemporaneamente arricchiremo la pagina con il vostro contributo.

Quale validità ha il conto aperto in un casino online?Sebbene ogni casino online abbia regole differenti al riguardo, in generale gli account dei giocatori non hanno una scadenza, se vengono utilizzati almeno una volta ogni qualche mese. I soldi depositati e vinti restano sul conto a tempo indeterminato.

È normale che il casino richieda copia di un documento?Si, è una prassi normale e obbligatoria per i gestori del casino, ha lo scopo di garantire la massima sicurezza per tutti. I dati dei documenti verranno custoditi senza essere condivisi con terze parti.

Se durante l'installazione del casino il mio antivirus rileva una minaccia, come devo comportarmi?Se il casino online è stato scelto tra quelli recensiti su Italcasino.net, potete proseguire nell'installazione tranquillamente poichè si tratta di un falso positivo. Tutti i marchi presentati in questa sede vengono sottoposti a controlli sulla qualità e sicurezza del software di gioco.Altrimenti è bene informarsi prima di procedere.

Il firewall del pc/tablet chiede di accettare o rifiutare la connessione al server del casino, cosa devo fare?Proprio per definizione i casino online si basano sulla connessione tra il dispositivo di gioco dell'utente e i server del casino. Se la connessione viene rifiutata, sarà impossibile giocare. È quindi necesario accettare la connessione.

Se disinstallo il programma del casino dal pc perdo i dati dell'account?No, i dati degli account restano attivi indipendentemente da questo. Se in un secondo momento si reinstalla il programma del casino online, si può accedere al proprio account con le stesse credenziali e tutto sarà rimasto uguale all'ultimo accesso effettuato.

Di quale importo necessito per iniziare a giocare?L'importo minimo per effettuare un versamento è alla portata di tutti e solitamente varia tra i 10€ e i 20€.

Posso iscrivermi più volte allo stesso casino online per ottenere più volte lo stesso bonus?Assolutamente no, è vietato dai casino online, come scritto chiaramente nei termini e nelle condizioni. Questa azione provoca senza dubbio l'espulsione del giocatore dal casino. In alcuni casi, è anche vietato aprire più di un account per nucleo familiare.

Qual è la differenza tra "fun bonus" e "real bonus"?I real bonus vengono solitamente offerti ai giocatori in seguito ad un deposito, mentre i fun bonus vengono offerti senza effettuare alcun deposito. Sebbene si tratti in ogni caso di un accredito sull'account del giocatore, i requisiti di puntata per poter ritirare le vincite sono diversi (vedi sezione bonus dei casino).

Posso effettuare più depositi per sfruttare tutti bonus disponibili?Certamente, ma poichè ogni casino online propone diversi pacchetti bonus, è necessario leggere i requisiti per il casino in cui si vuole giocare.

Perchè non posso ritirare i soldi sul mio che ho appena depositato?A causa delle leggi anti-riciclaggio presenti in Italia. Per poter ritirare quanto depositato è necessario effettuare un volume di scommesse che equivalga il deposito effettuato.Ad esempio, se deposito 100€, per poter prelevare il denaro sul conto scommettere per un totale di 100€.

Quali sono le conseguenze di una disconnessione durante una sessione di gioco?Assolutamente nessuna. Quando effettuerete di nuovo l'accesso al vostro conto di gioco potrete riprendere la partita senza conseguenze. Se il risultato della partita troncata era vincente, troverete l'importo della vincita accreditato all'importo sul conto.Nota: nei nuovi giochi della piattaforma NetEnt un malfunzionamento garantisce il ritorno del saldo disponibile al momento dell'ultima partita, ma la giocata in corso viene persa (se avete 20€ nella sessione e state facendo una partita da 50 centesimi, in caso di errori avrete indietro soltanto i 20€).

Esistono metodi sicuri per vincere nei casino online?No, non esistono. Esistono sistemi matematici che si basano sullo studio probabilistico per cercare di massimizzare le possibilità di vincita, ma non esistono metodi sicuri. Chi propone vincite assicurate è un bugiardo: se fosse possibile sbancare il casino in modo certo...i casino non avrebbero motivo di esistere. I migliori alleati di un giocatore sono la fortuna, un buon metodo di gioco e il controllo sulle proprie emozioni

Esiste un modo per poter provare i giochi senza effettuare un deposito?Si, nella maggior parte dei casino online. Spesso viene data al giocatore la possibilità di scegliere al momento della registrazione se creare un account con "soldi virtuali", che potrà essere in ogni momento convertito in un account con soldi reali.In altri casino invece, è richiesta l'apertura di un account con soldi reali, ma vengono offerti piccoli bonus di benvenuto per poter testare i giochi.

A chi mi devo rivolgere se ho dei dubbi o dei problemi?Ogni casino online offre un servizio di assistenza e un supporto ai giocatori attivo tutti i giorni, a cui è possibile ricorrere per telefono, email o chat, per qualunque informazione non esitate a contattare gli operatori del casino in cui state giocando o volete giocare.