La Tutela del giocatore come obiettivo principale

politica di gioco responsabile snaitech

LA SOCIETÀ SNAITECH S.P.A. IN OSSERVANZA ALLE RIGIDE PRESCRIZIONI NORMATIVE VIGENTI NEL NOSTRO ORDINAMENTO GIURIDICO IN MATERIA DI GIOCO A DISTANZA, SULLA CUI OSSERVANZA VIGILA L'OCCHIO ATTENTO DELL'AGENZIA DELLE DOGANE E DEI MONOPOLI (ADM), SI PONE L' OBIETTIVO DI GARANTIRE AI CLIENTI UN CONTESTO DI GIOCO RESPONSABILE E COERENTE CON IL PRINCIPIO DI LEGALITÀ.

La sua piattaforma di gioco è regolamentata e monitorata in maniera costante nel tempo, al fine di assicurare il massimo standard di protezione per le fasce di utenza più deboli e particolarmente sensibili, come ad esempio: i minori e i soggetti con disturbi derivanti da gioco compulsivo.


Quest'ultimo fenomeno, per fortuna, non è molto esteso e viene continuamente tenuto sotto controllo dalle autorità. La stragrande maggioranza di appassionati, infatti, scommette solo per maturare un'esperienza di gioco divertente e positiva, utilizzando risorse economiche che non vengono sottratte ai bisogni familiari e a quelli della propria quotidianità.

Snaitech, attraverso una seria campagna di sensibilizzazione, intende porre l'accento sul fatto che il gioco debba essere considerato solamente come un divertimento, riservato alle sole persone che hanno raggiunto la maggiore età e che sono in grado di tenere un comportamento equilibrato e responsabile.

Sul sito ufficiale di Snaitech sono disponibili tutte le informazioni utili per fornire un'adeguata tutela al giocatore, il quale ha la possibilità di scegliere in modo consapevole e informato.

Proprio per garantire un ambiente di gioco regolare e legale, Snaitech ha adottato la Carta dei Servizi per il gioco a distanza emanata dal Monopolio Italiano.Utilizzando il logo 18+ questo operatore impedisce ai minorenni l'accesso al gioco online. A tal scopo, al momento della creazione di un nuovo conto di gioco vengono utilizzati particolari strumenti di verifica.

Le informazioni inerenti al contratto e alle sue condizioni sono esposte in modo chiaro ed inequivocabile, affinché possano essere comprese da chiunque. Stessa cosa si può dire delle regole di ciascun gioco e delle probabilità di vincita che vengono pubblicate in un'apposita sezione del suo portale.


Le misure adottate per un gioco protetto

Snaitech al fine di incrementare il livello di protezione del conto di gioco dei propri utenti, propone una serie di suggerimenti su come:

  • custodire con cura e riservatezza i dati di accesso
  • creare una password sicura che difficilmente possa essere individuata
  • gestire in modo prudente alcuni aspetti inerenti al sistema di pagamento selezionato per il trasferimento dei fondi
  • riconoscere e difendersi dal phishing, la più diffusa tecnica di furto d'identità digitale sul web

Inoltre, in caso di sospetti che il proprio account di gioco sia stato usato illecitamente da persone non autorizzate, Snaitech mette a disposizione il numero verde 800.050.140 al quale ci si può rivolgere tutti i giorni dalle 08:00 alle 24:00.


I Limiti al gioco e l'Autoesclusione

Snai mette il giocatore nelle condizioni di giocare in maniera consapevole e controllata, grazie agli strumenti di autolimitazione disponibili. Così facendo, chiunque ha la possibilità di monitorare e verificare il proprio rapporto con il gioco, in modo che quest'ultimo possa continuare ad essere solamente un divertimento senza correre alcun rischio.

Infatti, prima di iniziare a fare il proprio gioco, ogni giocatore deve impostare l'importo massimo dei depositi settimanali, ma anche l'importo massimo da scommettere ogni giorno.

Per stabilire i limiti di gioco personali, vengono fornite delle indicazioni utili che consentono di curare le impostazioni accedendo al proprio account. Una volta impostati tali limiti, il sistema impedirà automaticamente di superare gli importi selezionati.

il giocatore potrà modificare successivamente i limiti che ha impostato, ma per far ciò vi sono delle condizioni da soddisfare:

  • se viene impostato un importo minore rispetto a quello precedente, la modifica sarà effettuata immediatamente
  • se viene impostato un importo maggiore rispetto a quello precedente, la modifica sarà effettuata solo dopo sette giorni dalla richiesta

AUTOESCLUSIONE TEMPORANEA E PERMANENTE

Un altro strumento proposto da Snaitech per un gioco consapevole e responsabile è quello dell'autoesclusione. Per usufruire di questo servizio bisogna compilare un apposito modulo in modo da stabilire se ricorrere a:

  • Autoesclusione Temporanea: selezionando questa opzione l'utente sceglie di autoescludersi dal gioco per un determinato intervallo di tempo che va da 1 a 12 mesi. Una volta terminato tale periodo, il conto di gioco sarà riattivato in modo automatico
  • Autoesclusione Permanente: il giocatore si esclude dal gioco illimitatamente e per un periodo minimo pari a sei mesi. Una volta trascorsi i sei mesi è possibile fare richiesta in forma scritta per la riammissione al gioco

A prescindere dalla tipologia di autoesclusione dal gioco selezionata, una volta attivata, per tutto il periodo di durata non sarà più possibile:

1. scommettere
2. eseguire delle ricariche sul proprio conto di gioco
3. aprire un nuovo conto di gioco


Regole per un Gioco Responsabile

Snaitech, inoltre, detta delle regole essenziali affinché il gioco rimanga solo un momento di divertimento.

Di seguito le regole più rilevanti:

- i giochi che mettono in palio vincite con soldi veri sono riservati esclusivamente ai maggiorenni

- giocare solo quello che ci si può permettere, considerando le personali possibilità economiche

- non sottovalutare mai le spese al gioco sul bilancio personale e su quello della propria famiglia

-non utilizzare mai risorse destinate a soddisfare bisogni personali e della propria famiglia

- non ricorrere mai all'indebitamento per giocare

- non proseguire mai con il gioco per pareggiare le perdite subite

- non pensare mai al gioco come ad una valvola di sfogo, o un modo per generare profitti, o per risolvere problematiche personali, facendolo diventare la principale attività che sottrae tempo al lavoro

- mai mentire sulle perdite subite o sul tempo dedicato al gioco

- evitare sempre di scommettere quando non si è di buon umore o preda della stanchezza, della rabbia, per nervosismo, sotto l'effetto di sostanze alcoliche o stupefacenti

- Chiedere aiuto se si ritiene di spendere troppi soldi e di dedicare troppo tempo al gioco


Test di Autovalutazione, Supporto Sanitario e Assistenza

Snaitech mette a disposizione dei propri giocatori un Test di Autovalutazione per valutare anonimamente se il proprio gioco può essere considerato problematico.

Inoltre, mette a disposizione delle informazioni sulle strutture sanitarie disponibili in tutto il territorio nazionale, alle quali il giocatore si può rivolgere se ritiene di essere affetto da disturbi riguardanti il gioco patologico.

Affiancando il Monopolio Italiano, inoltre, Snaitech previene dei fenomeni di gioco compulsivo, prestando attenzione agli spot pubblicitari diffusi tramite i principali canali di trasmissione: Tv, Internet, radio, App, materiale informativo nei punti di vendita, ecc.

Per qualsiasi richiesta di chiarimenti e di supporto a 360°, oltre che per le segnalazioni riguardanti eventuali disservizi, è possibile contattare il Supporto Clienti operativo ogni giorno dalle 8:00 alle 24:00.

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